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災害復原:NTT 提供擬定完善復原計劃方面的意見

2013 年 7 月 30 日
原文發表於 Contingency Today (contingencytoday.com)

全球網路的營運工作及其支援系統時時面臨從自然災害到安全入侵威脅的重重壓力。而我們面臨的最大一次壓力就是 2011 年發生日本地震和海嘯時所導致的電力和網路大中斷情況。這次的事件促使企業紛紛開始檢討其傳統的災害復原策略。當時的災害造成約 990 座交換機房斷電、16 條幹線嚴重毀損及 150 萬條電纜線毀損,造成許多企業的營運中斷,損失總金額超過 1,530 億英鎊 (2,350 億美元)。當企業終於從這次慘烈的災害中復原之後,雲端運算便成為一個熱門的話題,而其服務更是成為各方爭相研究的主題;這不僅是出於基本的業務需求,也是出於對災害預防的重視。

到了兩年後,根據 survey by TechTarget, 災害復原已成為組織移轉至雲端的主要原因。這項調查顯示,大多數具前瞻思考的組織都已發現雲端可在商業環境險峻時發揮超智慧的作用,但它們要如何使災害復原即服務 (DRaaS) 的夢想成真呢?我們歸納出了雲端可在發生安全漏洞或自然災害時扮演的四大關鍵角色:

備份和復原

o 企業可在發生災害時利用雲端進行資料備份。只需一個按鍵動作即可將透過雲端提供者串流的資料儲存在全球各個不同的地點。企業可將檔案備份至雲端,並在需要時以檔案為基礎進行復原

雲端封存

o 特別注重安全性和資料主權的金融業和醫護業,必須應行業法規的要求長期儲存資料。在災難發生時要能完好地保存這些資料檔案是一件具有挑戰性的事。最好的解決辦法就是將長期的資料檔案放至雲端封存,因為如此一來便可將檔案備份在多個地點,而且還能夠在伺服器間進行移動。

雲端容錯移轉

o 雲端容錯移轉是指透過安全的雲端連續不斷地複寫關鍵伺服器、作業系統和應用程式。這表示在伺服器當機時,客戶可以透過安全且具頻寬效率的 VPN 通道啟動資料自動復原以及將資料重新導向其他伺服器 (無需人為干預)。

虛擬化

o 虛擬化可幫助降低成本及縮短災害發生時的資訊復原時間。而且復原虛擬機器比復原實際裝置要來得容易許多,因此企業可將關鍵任務應用程式和重要資料儲存在這些機器上。亦可對伺服器執行鏡射作業,也就是所謂的 '快照',讓多個含有相同資訊的伺服器可以利用私人網路分散至各個不同的地點。

許多企業都認為有必要擴大災害復原的定義,將我們面臨的日常服務中斷事件納入其中,無論程度有多輕微,這表示企業對災害復原即服務 (DRaaS) 的要求仍莫衷一是。但對大多數組織而言,災害復原指的確實就是發生災害時的復原工作。例如在 2012 年,珊迪颶風 (Hurricane Sandy) 侵襲美國和加拿大東岸,造成人口密集地區的多間醫院和醫護中心毀損。在風暴巨大威力的影響下,有些醫療中心只好關閉,而有些醫療中心則喪失了存取包括病歷記錄和實驗室資料等重要資訊的能力。

將技術變革應用在連線方法的改良和施作上,使得業務永續運作和系統快速復原對許多組織來說已不再是遙不可及的夢想。採用雲端的另一個好處是可藉由省下災害復原相關資產的購置費來提高投資回報率。近期發生的幾次災害一再彰顯了雲端服務的重要性,並且顯示雲端可為任何行業的企業提供防範於未然的解決方案。雖然其他如定期測試和虛擬化等工具也能為業務永續運作和災害復原計劃帶來助益,但雲端運算所提供的長期保護企業關鍵任務應用程式和資料的好處是其他工具所比不上的。

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