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決定您的企業轉型的最佳時機

2013 年 7 月 30 日

作者: test1
全球領導性 ICT 服務提供者 NTT Europe 產品策略副總裁 Len Padilla 探討何時是企業移轉至雲端的最佳時機
原文發表於 Data Center Solutions (dcseurope.info)

>如今已有越來越多的資訊長為了取得企業的競爭優勢及尋求削減成本的創新方法而投入雲端的懷抱。根據 KPMG[1] 近期的一項研究顯示,採用雲端技術已被納入企業 2013 年的重點發展項目之一,而且有 42% 的英國機關組織表示其未來 12 個月的 IT 整體預算至少有五分之一將投入在雲端服務上。然而,雖然移轉至雲端的優點是如此的顯而易見,但對於一些企業來說決定實施雲端策略的時機和方法仍是一項複雜的挑戰。

時機與方法大哉問

在決定移轉至雲端的正確時機時,企業必須顧及各方面的問題。不論規模大小的公司行號在選擇雲端解決方案時,最重視的不外乎是安全性、延展性和控管能力等基本問題。由於每一家企業的營運方式都是獨一無二的,因此所面臨的問題也各有不同。小型企業在意的是雲端能為他們帶來何種競爭優勢,並且對其未來成長有何助益。而另一方面,大型企業則比較在意雲端如何支援並改善其現有的業務做法,雲端與現有 ICT 基礎架構的融合程度,以及移轉所引起的變動幅度。這些因素將決定企業能否即刻採用雲端運算作為其 ICT 營運模式。

小型企業如何與 '強大的對手較量'

對許多小型企業來說,管理 ICT 是極為消耗內部資源的事,因此現在的新創公司幾乎都會採用雲端電子郵件服務。但除此之外,雲端還可讓企業存取如客戶關係管理 (CRM)、人力資源管理和協作工具等從前只專屬於較大型企業的平台服務。這些雲端服務可讓較小型企業取得極具競爭優勢的解決方案。註冊及設定這些雲端應用程式的方法非常快速,而且成本遠比購買實際的軟硬體還要低。這種平台即服務的雲端解決方案是以客戶用多少就付多少的概念為基礎,至於硬體和維護費用則完全由雲端提供者承擔。此外,由於實際的平台都已移轉到了網路上,因此您可以從任何地點或使用任何裝有瀏覽器的裝置來存取平台。於是,在雲端上建置一個 ‘分散式’ 的業務結構就會變得比在 ‘內部’ ICT 系統建置一個相同的業務結構要來得容易多了。

最後一個重點: 雲端與生俱來的延展性代表它可以隨著企業的成長進行彈性擴充,這對懷有快速成長抱負的新創公司來說無疑是一大福音。

走向全球

中大型企業內部的 ICT 資源通常較為完善,但這並不表示雲端運算在其業務策略中發揮不了作用。歐洲或北美有許多成熟的企業都在積極利用電子商務作為關鍵促成技術,並利用雲端來抓住新興市場的發展機會。這些地區的零售商和時尚品牌正積極利用雲端技術接觸這些市場的 '新富' 階級,而 NTT Europe 也正基於我們大規模的雲端基礎架構和全球網路足跡,為有意進軍亞洲市場的西方企業及有意進軍西方市場的亞洲企業助一臂之力。雲端的概念的是無所不在和易如反掌的全球存取能力,但要實現這個概念,當地的數據中心和網路連接點以及在地知識都是不可或缺的要素。

要將業務拓展至這些市場,企業必須具備堅實的能力、深入的市場知識,以及將總部的系統和程序用最少的時間 ‘虛擬’ 剪下並貼上到新區域分公司的能力。要找到一家能真正提供這種規模服務的供應商必須經過審慎的考量和評估。計劃將關鍵業務應用程式移轉到雲端的企業,至少應該尋找在其重要市場設有連接點的數據中心基礎架構,而這些重要市場均藉由單一服務提供者的全球網路相連。對大型企業而言,瞭解誰是網路的擁有者是很重要的一件事。這不僅是因為發生問題時知道應該找誰負責。還因為資訊長可根據服務提供者的投資優先順序做出更明智的決策。

雲端的五十道陰影

首先我們必須先區別 '公用' 雲端服務與 '私人' 雲端服務之間的差別,前者是每個人都可以透過網路存取的服務,後者則是透過私人網路提供的客製化服務。Google 雲端硬碟和 Amazon Web Services 都是公用雲端服務的範例,能夠讓使用者與其他註冊服務的人分享運算資源。

您可以根據您要儲存的資料的機密性、用途和可供使用性來選擇適合的雲端服務。至於攸關企業成敗的關鍵任務服務或是內含客戶資料的系統,則必須使用上線時間和安全性都有很高保障的私人雲端服務。較不重要的應用程式和資料,例如您公司的內部網路,則可設置在控管較不嚴格且成本較低的環境中。

雲端作為推動企業加速成長的力量

雲端技術的興起迫使 ICT 組織必須重新思考一個商業技術上的基本問題: 應該以削減成本或驅動成長為重,還是應該兼顧兩者呢?已把雲端納入核心策略的 ‘新型’ 企業能夠將內部的 ICT 資源集中於創新和開發工作上,而不用再分心照顧現有基礎架構的問題。因此他們能夠展現更優異的創新能力,並且能夠更快抓住新的獲利商機。Instagram 就是這種新型企業的最佳範例: 該公司的服務 100% 都是透過雲端提供,而且採用的還是其他服務提供者所提供的傳遞架構。這表示該公司可以把所有心力都投注在開發客戶想要擁有的服務上。在五年前,這樣的商業模式簡直就是一件不可能的任務。光是在提供解決方案方面的挑戰就足以對這樣的創意發想形成重重阻礙。

切勿在緊要關頭回頭

關於您應該在何時移轉至雲端並沒有一個簡單的答案,但企業必須現在就開始考慮這個問題,否則可能會有失去競爭優勢的風險。選擇正確的雲端提供者就是選擇符合您需求的服務提供者。這個提供者應以諮詢者的角度,幫助您釐清您要移轉至雲端的目的是為了削減成本、改善延展性,還是提高 ICT 彈性和靈活性。他們應該要能展現其雲端解決方案的優點,並與您一起確保該方案能如您所願的達成您的業務目標。只要一開始就做了正確的選擇,那麼雲端的發展潛力將無窮無盡

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