十多年來,NTT Com Asia一直致力優化服務以協助企業在營運及環保方面更能善用其IT資源,並承諾我們的企業級托管服務貫徹六項核心理念:
1. 領先業界的服務水平協議(SLA)*
我們明白所有企業對服務水平的要求甚篤。因此,NTT Com Asia就服務的可用性及表現,提供嚴謹的服務水平協議 (SLA),為客戶作出保證。例如,我們全冗餘的網絡服務提供領先業界的SLA 保障,讓客戶可享低延時及最高網絡容量的優勢
2. 世界級數據中心及管理
NTT Com Asia的企業級托管服務背靠我們國際級的數據中心,具備:
- Tier III+ 全冗餘的建設,確保零事故及業務持續
- 嚴格的安全措施及數據中心管理,並取得BSI(英國標準協會)頒發的ISO 27001:2005資訊安全管理系統(ISMS)證書及ISO 9001:2008品質管理系統證書,確保您的數據得到妥善儲存
- 您的所有指示及更改設定將根據ITIL 作業標準周詳記錄,確保客戶稱心滿意
3. 認可專業資格
- 我們的員工均為業內優秀的專業人士,經驗豐富,掌握最先進的技術知識並擁有VCP(VMware 認證專業人員)及PMP(項目管理專業人員)等認可資格。我們的專業服務團隊提供顧問及評估服務,更可為您度身訂造資訊科技方案,迎合您實際的業務環境。此外,我們的技術服務團隊提供24小時主動的監控及技術支援,確保您的業務運作無誤
4. 迅速部署
- NTT Com Asia承諾提供快速高效的服務部署。客戶亦可利用我們的特快服務,享受更快捷的部署
- 此外,雲端托管服務的客戶亦能夠透過我們的網上管理系統*,按需要配置、推行及管理其IT基礎設施。透過這個系統,您可以實時設定您的虛擬機器,盡享企業級的安全、性能及操控功能
5. 為客戶降低前期投資及TCO
- 「即服務」外判模式免卻客戶在IT及人力資源、維修上投放前期投資,大大降低其整體擁有成本 (TCO)
6. 綠色願景
- NTT Com Asia銳意為客戶提供具能源效益的服務,彰顯我們在可持續發展上的綠色願景。我們的雲端運算、虛擬化技術,以及基礎設施即服務的模式,均善用伺服器、儲存器及電力資源,以減少浪費硬件及消耗電能。此外,我們的數據中心亦實施全面的環保措施,致力改善能源效益
* 適用於指定服務