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新聞稿

NTT Communications Corporation

2015年5月28日

NTT Communications 調查報告揭示
企業選擇數據中心服務供應商的主要考慮因素

服務供應商信譽及設施技術規格備受企業重視

(香港 - 2015年5月28日) -- NTT 集團 (紐交所:NTT) 旗下的國際資訊科技及通訊服務供應商 NTT Communications (NTT Com) 今日發表最新調查報告,揭示企業客戶在選擇數據中心服務供應商時的五大考慮因素。

是次調查訪問超過100名在香港的資訊科技決策人員,旨在了解企業在選擇數據中心服務供應商時考慮的一系列因素,當中以服務費用、公司信譽及服務水平協議最為重要,調查亦同時探討影響客戶滿意度的關鍵因素。

主要調查結果如下:

  • 服務費用為企業選擇數據中心服務時的首要考慮因素,尤其著重服務的質素及價值;
  • 企業對數據中心服務供應商的公司背景和信譽愈感關注,有72%的受訪者認為此項至為重要,較去年上升兩成,排名第二;
  • 服務水平協議仍然是關鍵的考慮因素之一,逾七成受訪者選擇此項;
  • 設施技術規格的重要性由去年的56% 躍升至68%,位列第四位;而數據中心的位置同樣位於首五名之內。

調查更反映超過八成受訪者對於 NTT Communications 香港數據中心的服務感到非常滿意,並同意其服務比其他競爭對手優勝。

NTT Com Asia 雲端業務部執行副總裁文泰來先生表示:「企業現時追求度身訂造的一站式解決方案,重視客戶體驗及服務水平,而非傳統的基本數據中心託管服務。由最初的項目規劃,以至實行、監察、二十四小時支援及全天候系統運作,服務供應商必須在每個階段與客戶密切溝通了解需要。」

他補充:「調查所提供的客戶意見,將有助我們在這個競爭激烈的市場保持優勢。我們一直致力在各範疇超越客戶的期望,為企業提供最優質的數據中心服務。這項年度調查讓我們更了解客戶需求,以達致公司服務承諾。」

NTT Communications Nexcenter™ 在全球擁有超過130個數據中心,憑藉高質素的客戶服務及業界領先的設施,為環球企業提供一站式的全球無縫資訊及通訊科技 (ICT) 平台,服務包括主機託管、寄存、管理、網絡及保安服務等。

下載整份《數據中心服務供應商評選因素調查報告》,可瀏覽(只提供英文版):http://www.nttcominsight.com/select-data-center-service-provider

如欲了解更多 NTT Communications 數據中心的詳情,請瀏覽:http://www.hk.ntt.com/tc/services/data-center.html

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