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2016年12月7日

NTT Communications最新調查發現
九成四亞洲零售商及製造商計劃採用顛覆性創新科技
以提升競爭力

安全性、傳統IT基礎設施及選擇服務供應商的複雜性
是業務轉型的主要障礙

香港,2016年12 月7日 — NTT集團 (NYSE: NTT) 旗下的通訊科技解決方案及國際通訊業務公司NTT Communications (NTT Com) 今天公佈一項最新市場調查結果,揭示亞洲區內的零售商、製造商及批發商現正積極投資顛覆性創新科技,以及他們所面對的種種業務挑戰。該項名為「數碼絲路成功之道」的市場調查發現,近八成在中國、香港及新加坡大型企業擔任業務及資訊科技決策角色的受訪者表示對未來十二個月的業務前景持積極看法。儘管他們面對著種種業務挑戰,包括人才匱乏、工資上漲、價格壓力、成本上升、競爭激烈等不明朗經濟狀況,他們相信新科技是主宰企業改變業務增長模式的關鍵要素。

物聯網及大數據分析已經改變供應鏈市場生態系統

為了克服各種業務挑戰,九成四受訪企業表示已有計劃部署兩種或以上的顛覆性創新科技,以加速數碼轉型並提升競爭能力。所有受訪企業表示,物聯網(60%)及大數據分析(58%)是最被廣泛引進的新科技。雖然人工智能、智能機械人及3D打印技術是相對較少採用的新科技,但逾六成受訪機構卻表示計劃於未來十二個月部署其中一種或多種技術。

NTT Com Asia 商務方案副總裁吳展耀指出:「零售、製造及批發業的成功非常依賴有效率的供應鏈市場生態系統,而企業在整個價值鏈中能否於特定時刻追蹤並可視化貨物、資訊及現金的雙向流動情況,現已變得非常重要。目前,亞洲企業已經廣泛應用物聯網及大數據,從所有接觸點獲取即時商業智能,並克服在市場生態系統中的業務盲點。儘管結合物聯網及大數據並非新鮮事,但這些顛覆性創新科技近年被廣泛應用,勢必改變供應鏈市場的遊戲規則。」

關聯裝置(Connected things)的廣泛應用造成數據安全、法規遵從及設備兼容問題

雖然企業深明這些顛覆性創新科技可能為公司業務轉型帶來的重大價值,但各種各樣的挑戰卻令企業裹足不前。在所有受訪企業中,約五成將嚴格的數據安全及法規遵從、過時的資訊科技體系,以及為有關轉型項目尋求合適技術與供應商的複雜性列為三大障礙。

為了加快業務轉型,逾六成受訪者選擇外判業務轉型項目,以減少部署的時間及成本,並從供應商汲取跨域專業知識。當選擇服務供應商時,最重要的標準是供應商是否具備提供跨平台支持的技術專長和能力。此外,供應商還應該熟悉不同行業的需求,並且對瞬息萬變的商業環境具有高度的靈活性。

吳先生補充說:「策略性地選擇創新科技組合以改革供應鏈只是展開數碼轉型的第一步。要推動企業數碼轉型成功,將取決於三大決定性因素,分別是合適的基礎設施、關聯的商業模式,以及大數據分析人才,使企業可以從大數據當中分析出有助決策的商業智能。」

該項意見調查的白皮書可於www.nttcominsight.com/digitalsilkroad下載。另有關按行業區分的調查結果摘要請參考附錄

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關於市場調查

該項調查由NTT Communications及IDG Connect於2016年第三季進行,共訪問超過300名於中國、香港及新加坡,來自零售、製造及批發業大型機構的業務及資訊科技決策者。這些機構在全球的員工總數為250至3,000名。調查結果揭示現今企業為了解決業務問題並應對在數碼轉型過程中的挑戰,在應用顛覆性創新科技及嶄新資訊科技基礎設施的程度。

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