十多年来,NTT Com Asia一直致力优化服务以协助企业在营运及环保方面更能善用其IT资源,并承诺我们的企业级托管服务贯彻六项核心理念:
1. 领先业界的服务水平协议(SLA)*
我们明白所有企业对服务水平的要求甚笃。因此,NTT Com Asia就服务的可用性及表现,提供严谨的服务水平协议 (SLA),为客户作出保证。例如,我们全冗余的网络服务提供领先业界的SLA 保障,让客户可享低延时及最高网络容量的优势
2. 世界级数据中心及管理
NTT Com Asia的企业级托管服务背靠我们国际级的数据中心,具备:
- Tier III+ 全冗余的建设,确保零事故及业务持续
- 严格的安全措施及数据中心管理,并取得BSI(英国标准协会)颁发的ISO 27001:2005资讯安全管理系统(ISMS)证书及ISO 9001:2008品质管理系统证书,确保您的数据得到妥善储存
- 您的所有指示及更改设定将根据ITIL 作业标准周详记录,确保客户称心满意
3. 认可专业资格
- 我们的员工均为业内优秀的专业人士,经验丰富,掌握最先进的技术知识并拥有VCP(VMware 认证专业人员)及PMP(项目管理专业人员)等认可资格。我们的专业服务团队提供顾问及评估服务,更可为您度身订造资讯科技方案,迎合您实际的业务环境。此外,我们的技术服务团队提供24小时主动的监控及技术支援,确保您的业务运作无误
4. 迅速部署
- NTT Com Asia承诺提供快速高效的服务部署。客户亦可利用我们的特快服务,享受更快捷的部署
- 此外,云端托管服务的客户亦能够透过我们的网上管理系统*,按需要配置、推行及管理其IT基础设施。透过这个系统,您可以实时设定您的虚拟机器,尽享企业级的安全、性能及操控功能
5. 为客户降低前期投资及TCO
- 「即服务」外判模式免却客户在IT及人力资源、维修上投放前期投资,大大降低其整体拥有成本 (TCO)
6. 绿色愿景
- NTT Com Asia锐意为客户提供具能源效益的服务,彰显我们在可持续发展上的绿色愿景。我们的云端运算、虚拟化技术,以及基础设施即服务的模式,均善用伺服器、储存器及电力资源,以减少浪费硬件及消耗电能。此外,我们的数据中心亦实施全面的环保措施,致力改善能源效益
* 适用于指定服务