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新闻稿

NTT Communications Corporation

2015年5月28日

NTT Communications 调查报告揭示
企业选择数据中心服务供应商的主要考虑因素

服务供应商信誉及设施技术规格备受企业重视

(香港 - 2015年5月28日) -- NTT 集团 (纽交所:NTT) 旗下的国际资讯科技及通讯服务供应商 NTT Communications (NTT Com) 今日发表最新调查报告,揭示企业客户在选择数据中心服务供应商时的五大考虑因素。

是次调查访问超过100名在香港的资讯科技决策人员,旨在了解企业在选择数据中心服务供应商时考虑的一系列因素,当中以服务费用丶公司信誉及服务水平协议最为重要,调查亦同时探讨影响客户满意度的关键因素。

主要调查结果如下:

  • 服务费用为企业选择数据中心服务时的首要考虑因素,尤其着重服务的质素及价值;
  • 企业对数据中心服务供应商的公司背景和信誉愈感关注,有72%的受访者认为此项至为重要,较去年上升两成,排名第二;
  • 服务水平协议仍然是关键的考虑因素之一,逾七成受访者选择此项;
  • 设施技术规格的重要性由去年的56% 跃升至68%,位列第四位;而数据中心的位置同样位於首五名之内。

调查更反映超过八成受访者对於 NTT Communications 香港数据中心的服务感到非常满意,并同意其服务比其他竞争对手优胜。

NTT Com Asia 云端业务部执行副总裁文泰来先生表示:「企业现时追求度身订造的一站式解决方案,重视客户体验及服务水平,而非传统的基本数据中心托管服务。由最初的项目规划,以至实行丶监察丶二十四小时支援及全天候系统运作,服务供应商必须在每个阶段与客户密切沟通了解需要。」

他补充:「调查所提供的客户意见,将有助我们在这个竞争激烈的市场保持优势。我们一直致力在各范畴超越客户的期望,为企业提供最优质的数据中心服务。这项年度调查让我们更了解客户需求,以达致公司服务承诺。」

NTT Communications Nexcenter™ 在全球拥有超过130个数据中心,凭藉高质素的客户服务及业界领先的设施,为环球企业提供一站式的全球无缝资讯及通讯科技 (ICT) 平台,服务包括主机托管丶寄存丶管理丶网络及保安服务等。

下载整份《数据中心服务供应商评选因素调查报告》,可浏览(只提供英文版):http://www.nttcominsight.com/select-data-center-service-provider

如欲了解更多 NTT Communications 数据中心的详情,请浏览:http://www.hk.ntt.com/sc/services/data-center.html

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